同样叫“做一本宣传册”或“建一个网站”，实际工作可能相差很大。报价前确认范围，是为了让客户知道买到什么，也让双方有共同的验收依据。
至少确认六项
- 目标：给谁使用，要解决什么问题。
- 输入：客户已有文字、图片、数据、账号和接口到什么程度。
- 工作：是否包含调研、策划、文案、设计、开发、制作或上线。
- 交付：文件格式、页面或功能数量、源文件、培训和交接。
- 协作：确认人、反馈时间、修改轮次和第三方配合。
- 边界：印刷、摄影、服务器、接口费、差旅、持续维护等是否另计。
| 变化 | 常见影响 |
|---|---|
| 资料分散、需重新访谈 | 梳理和文案工作增加 |
| 页面或空间数量增加 | 设计、开发和核对增加 |
| 特殊材质或第三方接口 | 采购、联调和风险增加 |
| 交付时间压缩 | 排期和协作成本增加 |
| 审核链较长 | 版本管理和修改次数增加 |
示例：“企业官网”如果只包含公开介绍页，与需要会员、订单、权限和业务数据的系统不是同一工作量。第一种可按内容和页面结构评估，第二种还要评估角色、流程、接口、安全和运行维护。
咨询时先提供目标、使用者、期望交付、现有资料、时间要求和预算范围。信息还不完整时，可以先做需求梳理，再形成分阶段方案，不必靠一个模糊总价开始项目。
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