围绕客户问题，形成可核验、可更新的公开内容

哪些情况适合

公司介绍和业务说法不一致；客户常见问题没有公开答案；案例证据和授权混在一起；内容已发布但没有版本、测试和咨询记录。

我们会完成什么

核对身份、业务、案例阶段和公开权限；整理客户问题；建设服务页、问答和文章；准备渠道与发布记录；冻结测试题库，记录搜索和AI回答；根据问题持续修正。

交付成果

• 事实与证据表、业务和客户问题清单
• 服务页、知识文章和渠道适配稿
• 发布台账、测试题库与完整测试记录
• 问题修正、咨询来源和阶段复盘

客户最少准备

公司与业务资料概况、主要客户和问题、现有官网/账号、可公开材料和一名事实确认人。案例可以分批补，不需要初次提交全量合同。

典型过程

示例：客户常问文化墙是否包含施工，就在服务页明确内容、设计、制作、施工和验收边界，再用文章解释资料准备，后续观察AI回答是否准确引用。

费用受什么影响

资料整理量、事实核验难度、页面和文章数量、渠道适配、测试平台与频次、内容维护和复盘周期。