“交付后负责维护”如果没有拆开说明，双方往往理解不同。维护至少可以分为六类。
| 类型 | 常见内容 | 是否通常持续发生 |
|---|---|---|
| 缺陷修复 | 修复验收范围内可复现的问题 | 有质保期与认定规则 |
| 内容更新 | 新闻、图片、产品和页面文字 | 按更新频次约定 |
| 运行环境 | 域名、证书、服务器、备份 | 持续发生 |
| 安全维护 | 权限、漏洞、日志和应急处理 | 持续发生 |
| 第三方变化 | 平台规则、接口、短信、地图等 | 不确定发生 |
| 功能迭代 | 新页面、新流程、新角色和新报表 | 属于新增需求 |
交付前应留下需求与功能清单、账号和资产归属、部署说明、源文件或代码范围、数据备份方法、问题清单和验收记录。涉及生产数据时，还要明确访问权限、保留周期和责任人。
示例：小程序上线后修改一段固定文字，可能属于内容更新；新增预约流程、短信通知和管理报表，则属于功能迭代，需要重新评估。
费用受系统复杂度、运行环境、响应时限、服务时段、数据敏感度、第三方依赖和变更频率影响。开始咨询时可先提供当前系统、交付材料、主要问题、期望响应时间和可访问条件，由双方确认是修复、运维还是迭代。
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